Fidelitas (c лат. - «вірність») - лояльність клієнта, шкала, якісна одиниця виміру ступеня підтримки споживачем певного бренду або продукту / послуги. Є результатом задоволеності покупців товарами / послугами обраного ними бренду, що призводить до зростання обсягів продажів цих товарів / послуг.
За допомогою FIDELITA F&B Ви будете ближче до ваших клієнтів!
Бонусна програма на смартфонах клієнтів забезпечить релевантну комунікацію з цільовою аудиторією, змушуючи їх повертатися знову і знову для отримання бонусів.
Тепер не потрібно витрачати ресурси на друк пластикових карт, збір клієнтської бази і обробку анкет!
Інформування клієнтів в потрібний момент за допомогою розсилки повідомлень про акції, знижки дозволить бути в курсі всіх подій.
Авто-привітання з вигідною пропозицією в день народження завжди приємно здивує Ваших клієнтів. Що в свою чергу, допоможе підвищити лояльність і залучити більше постійних клієнтів.
FIDELITA F&B дає можливість «бути на звязку» на ходу в online режимі 24/7:
- Здійснювати мінімум дій, не витрачати гроші на телефонні дзвінки, а швидко і легко;
- Бронювати послуги online;
- Переносити бронювання на зручний час або скасовувати в один клік;
- Попередньо отримувати автоматичні нагадування про бронювання;
- Брати участь у програмі лояльності, отримувати призи та подарунки;
- Вчасно отримувати повідомлення про вигідні пропозиції, акції, знижки.
Покращуючи рівень сервісу для своїх клієнтів Ви стаєте набагато ближче до них, більш відкриті і розташовані до взаємодії. Індивідуалізація мобільного додатка дозволить Вас виділити серед конкурентів і бути такими, що запамятовуються для користувачів.